Seguro de viajes: qué cubre y cómo elegirlo

¿Es necesario contratar un seguro de viaje antes de partir? ¿Vale la pena? ¿Son caros? Esta son algunas de las preguntas más frecuentes que recibo y por eso ya es hora de dedicarle un post en el blog. Para empezar, ¿qué cubre un seguro de viaje? ¿sirve para un viaje de mochilero? Al margen de cómo viajemos, es importante analizar varios factores para tomar la decisión correcta. Yo antes no usaba seguro médico, me creía highlander y más de una vez tuve que hacer malabares para recibir atención médica gratuita en países donde no lo era.

Por eso, para ahorrarles un dolor de cabeza, les cuento en este post todo sobre estos seguros y les recomiendo la mejor manera de conseguirlo al mejor precio. (Y si siguen leyendo, también les cuento todas las veces que casi me mato y como logré zafar de la parca y de la bancarrota al mismo tiempo)

¿QUÉ CUBRE UN SEGURO DE VIAJES?

Un seguro de viajes es una póliza que cubre eventualidades médicas y logísticas, que van desde la cancelación de un vuelo hasta gastos por una apendicitis inesperada o una fractura sufrida al hacer escalada. Se contrata por un lapso que puede ir de una semana al año, y funciona con un sistema de cobertura directa o reembolso, según el caso).

Es importante remarcar que el fin del seguro de viajes es cubrir emergencias, y no gastos médicos como consultas, chequeos, o debidos a enfermedades preexistentes. Normalmente, un seguro de viajes competitivo cubre los siguientes casos:

Check Emergencias médicas en el extranjero: tanto accidentes como enfermedades repentinas y medicamento requerido para ellas. Por suerte, viajando con Lau nunca nos sucedió nada demasiado grave, pero me sobran ejemplos de viajeros amigos que tuvieron problemas serios, y que son la prueba de que una pequeña inversión te puede salvar cuando algo grave efectivamente pasa. Una amiga, por ejemplo, se agarró un dengue nada simpático en Centroamérica.
Check Emergencias odontológicas: no te va a cubrir si querés hacerte un chequeo, ni una limpieza de caries, ni nada de rutina. Pero si, por ejemplo, si te sale la muela del juicio
Check Evacuaciones en caso de necesitar un traslado para recibir atención médica. Típico: te partiste el alma haciendo escalada en medio del monte, y el hospital más cercano está a 100 km. ¿Te parece un gasto irrisorio? Pensá que según donde estés, en un caso extremo este traslado puede requerir un helicóptero, como le sucedió al uruguayo que finalmente falleció de síndrome de alta montaña haciendo el trekking de los Annapurna en Nepal.
Check Repatriación sanitaria o funeraria: si tenés que volver a tu país para continuar el tratamiento, o directamente para descansar por la eternidad.
Check Vuelos cancelados, y gastos ocasionados por dicha cancelación.
Check Pasajes aéreos: cuando fallece un familiar cercano y, en algunos casos, los pasajes para reanudar el viaje.
Check Pérdida u robo de equipaje. Gastos ocasionados por la demora del equipaje. Caso típico, te vas a Europa pero la aerolínea mete tu mochila por error en el primer vuelo a Tokyo y te deja con lo puesto.
Check Robo de equipos tecnológicos: las opciones más “Premium” cubren el robo de tu laptop, I-phone, cámara, etc.
Check Asistencia legal o psicológica: si te acusan de espía en la frontera entre Mauritania y Senegal o si un policía tailandés te planta droga en la Full Moon Party y te pide una coima para liberarte, tenés acceso a un abogado.
Check Accidentes por deportes extremos: si hacés alguna actividad que supone un poco más de riesgo, muchos seguros no incluyen cobertura para casos de accidente. Consultá ese punto antes de comprar.

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Cartel de un dentista en Kashgar, China. Parece que también atiende zombies.

PARA QUÉ PAÍSES ES NECESARIO

Desde 2001, los países europeos de la zona Schengen exigen seguro al viajero con una cobertura mínima de 30.000 euros. El límite de tu cobertura lo podés leer en la póliza, y varían por lo general desde los 15 mil a los 100 mil dólares. Parece un límite inalcanzable, pero si te tienen que hospitalizar en Estados Unidos, es cifra se puede ir en una semana.

Si estás aplicando a una visa Work and Holiday de Nueva Zelanda, Australia o cualquier otra, uno de los requisitos es justamente tener seguro médico.

Importante: fijate bien qué países te cubre el plan que te ofrecen y cuales no. Si vas viajar a países considerados peligrosos, como Medio Oriente o muchos países africanos, pueden o bien no cubrirte o solicitarte un extra.

¿Puedo contratar un seguro médico ya estando en viaje? Sí. También, incluso podés prorrogar el que ya tenés comunicándote con la compañía unos días antes del vencimiento del voucher.

TIEMPO DE COBERTURA

Mientras que los costos son económicos para viajes cortos, el asunto se convierte en un pequeño presupuesto si pensás irte por más de seis meses o un año. También hay planes que cubren determinada cantidad de días en un año, para la gente que hace muchos viajes cortos, por trabajo por ejemplo.

pronto socorso italia
En Italia, Lau me cerró la puerta de un auto en el dedo, ¡justamente en el pulgar con el que hago autostop! Aunque no lo parezca, chorreó sangre. En vez de un día de playa, terminamos en el pronto socorso de un pueblito italiano cuya médica tuvo tanta buena onda que nos alojó en su casa. ¡Todo sucede por algo! ¿no?

¿CÓMO USAR EL SEGURO DE VIAJES?

Cada empresa tiene sus reglas, pero normalmente tenés que llamar a una central de asistencia que atiende los 365 días del año a toda hora. Ahí te piden tu número de voucher y otra información y te van a orientar con el inconveniente que haya. Si es una emergencia y ya fuiste por tu cuenta, ellos te lo reembolsan (tenés que guardar todos las facturas y comprobantes).

Si los llamás primero, son ellos los que directamente te derivan a un hospital o profesional médico donde el seguro asumirá los gastos.

Una buena idea: tener en la nube (Dropbox, etc) una copia virtual de estos documentos en caso de robo. Las compañías normalmente envían esta documentación via e-mail, así que no es ningún esfuerzo extra.

Mi consejo, no dejen de viajar por no poder contratar uno. Pero si el dinero les alcanza para incluirlo en su presupuesto, no dejen de hacerlo. Yo viajé mucho sin seguro de viajes, y la atención básica en cualquier país que no sea del primer mundo, la verdad, no es cara. Nunca gasté más que 5 a 20 dólares por consultas sencillas, para enmendar algún raspón o deshidratación.

Pero en los casos más graves, que como relaté en los ejemplos son más frecuentes de lo que uno se entera, realmente un seguro es un ángel de la guarda.

¿QUÉ SEGURO DE VIAJES PARA MOCHILEROS RECOMIENDO?

Hay muchas opciones en oferta. Mi consejo personal acá es que, en vez de buscar con las mismas compañías como Assist-Med, Assist-Card, etc, prueben a cotizar el suyo con la gente de Asegura tu Viaje.

¿Por qué? Ellos son básicamente como un buscador de seguros baratos. Según el país que querés visitar, tu presupuesto y duración del viaje ellos, que son mayoristas, te sugieren el seguro médico que mejor se adapta, que puede terminar siendo de las marcas ya mencionadas, pero a un precio muchísimo más bajo.

Hace poco un amigo sacó por 500 dólares un seguro anual que si lo compraba directamente le hubiera salido 1300. La calidad es la misma: a la gente que conozco y que lamentablemente necesitó usarlo, le respondieron al toque y se hicieron cargo, aún con traslados internacionales. Además, lo podés contratar siendo argentino o de cualquier otro país latinoamericano o España.

Otra ventaja es que también podés obtenerlo aunque ya estés viajando. Debajo te dejo el cotizador para que pruebes a cotizar el tuyo según tus fechas y destino de viaje.

¿ALGUNA VEZ TE PASÓ ALGO GRAVE?

Viajando solo, yo nunca fui de enfermarme mucho, pero si tengo un par de pintorescas piruetas hospitalarias en mi haber. Como antes no tenía seguro de viaje, cuando tuve problemas debí hacer malabares para recibir atención médica . Les cuento si no se ríen. (A mi vieja siempre le cuento una semana después, porque la pobre se la pasa soñando que tengo cinco años y me llevan las olas y me pregunta mensualmente si tengo al día la antitetánica)

En Adana, en el sur de Turquía, me caí en el foso de un ascensor en un edificio en construcción, mientras buscaba un sitio para dormir en un edificio en construcción. Tuve mucha suerte de que alguien oyera mis gritos y mucha más suerte aún de poder convencer a los médicos del hospital, gracias a un amigo turco que llegó volando e hizo de traductor, de que no me cobraran la atención ni las radiografías.

Si no, hubiera tenido que desembolsar algunos dólares. Como los médicos habían mirado las placas con desgano, para tener una segunda opinión le pregunté a una veterinaria de caballos que conocí días después si podía echar un vistazo. De última, huesos de mochilero, huesos de caballo, son huesos al fin.

adana-turquia
Y en ese estado salí para Irak.

Otra vez, en India, me mordió un perro de la calle. No era un perro de la calle cualquiera, sino el perro más pulgoso y ostensiblemente sarnoso de Paharganj, a su vez la calle más hedionda del centro de Delhi. No sé por qué caminaba a esa hora, entre parias hindúes que dormían en los rincones. El perro vino decidido como un torpedo nocturno, me dio un tarascón, y se fue.

Como no tenía seguro médico, tuve que a usar el ingenio para consultar a un profesional, y que me recetara un refuerzo de la vacuna antirrábica. Al final fui a un hospital privado donde logré hacerme pasar por un diplomático español que me prestó su documento. Por suerte, el Gonzalez de la foto carnet se me parecía bastante y para los indios los occidentales somos todos iguales.

En el viaje por Sudamérica, como sabrán los lectores de Caminos Invisibles, nunca sucedió nada grave, pero con Lau nos la pasamos reseñando las salas de atención pública del continente. Uno de los tantos insectos del Chaco paraguayo que se colaban cada noche por todos los burletes de la casa, le dejó una roncha que cada día duplicaba su tamaño. Debió ir a un hospital privado, donde un médico que se enorgullecía de haber estudiado gratis en Argentina le presentó amablemente la factura.

Esperemos que el post les haya servido para aprender un poco más sobre cómo funciona un seguro de viajes, y puedan tomar la decisión correcta. Yo siempre digo la frase: Todo sucede por una razón, el universo cuidará de tí, pero siempre mejor tener un as bajo la manga.

46 comentarios de “Seguro de viajes: qué cubre y cómo elegirlo

  1. Lucio dice:

    Hola Juan, muchas gracias por la info tan útil.

    Me encuentro en una encrucijada. Tengo el seguro de viajes de Allianz que me brinda el banco N26 con la versión «you» del mismo.
    El tema es que para obtener mi copia con el número de póliza me piden todos los vuelos, y fechas exactas del viaje, incluso regreso. El problema es que no se cuando voy a regresar. Ni que países exactamente voy a visitar
    ¿escuchaste de alguna experiencia con este seguro?
    ¿Cómo se hace en estos casos sin fecha de regreso para contratar un seguro de viajes?
    Gracias por leer!
    Buenas rutas

    • Juan Pablo Villarino dice:

      Hola Lucio, para viajes largos, siempre recomiendo contratar un seguro anual con una aseguradora económica como Asegura tu Viaje. Si fuera un viaje puntual a uno o dos países, te recomendaría IATI, con mayor cobertura. Los seguros incluidos en las tarjetas no suelen ser buenos, y tal como decis, te la complican con burocracias, como por ejemplo, comprar los pasajes con la tarjeta de ellos. En tu caso no tenés manera de aprovechar ese seguro sin sentenciar a muerte la aventura del viaje, justamente eso de no sabee el itinerario preciso…

  2. Gi dice:

    Hola Juan Pablo! Estoy en busca de una asistencia médica, como funciona «asegura tu viaje», ¿ellos son intermediarios a la hora de necesitar una atención medica ? o comprarlo desde esta web es lo mismo que comprarlo con la aseguradora? Muchas gracias, saludos!

  3. Fernando dice:

    Hola, en relación a este artículo, me presento, soy Fernando Cáceres, formo parte de un grupo de jóvenes estudiantes que llevamos adelante un proyecto de web informativa sobre para las personas de nuestra comunidad, les agradeceríamos enormemente su apoyo con este comentario, llevamos un tiempo creando contenidos de interés para para ayudar a la gente de nuestra ciudad y estamos teniendo buen recibimiento. Saludos! y muchas gracias!!

  4. Amanda Mara dice:

    Hola! Gracias por la informacion! Estuve leyendo los terminos y condiciones de algunas empresas y pareciera que para contratarlas preciso que mi viaje a latinoamerica sea en avion (ya que me pide pasajes aereos dentro del apartado «documentacion necesaria». Escribi mails a ellos pero no parecen funcionar los canales de comunicacion… tu me podrias decir si esto es asi realmente? Porque si yo viajo en omnibus desde uruguay para hacer mi recorrido no puedo acceder al servicio de ellos? Conoces algun seguro que me habilitaria?

    Muchas gracias!!!

    Amanda

  5. Baiana dice:

    wooowww. entre tantas cosas que estamos planeando, dimos por hecho, no sabemos por qué, que no iba a haber un seguro médico para viajeros. Nosotros por el momento nos vamos a recorrer sudamérica, y en algún momento pensamos llegar a Alaska. Salimos este mes, mi marido, mis dos niñas y yo.
    Me podrías pasar el nombre de tu aseguradora?
    mil gracias y muy buenas rutas genio

  6. Federico dice:

    Hola Juan, sabes de alguna aseguradora de equipajes? Me costó mucho armarme, prefiero invertir en tranquilidad ante posibles situaciones como robos. Saludos!

    • Juan Pablo Villarino dice:

      El mismo que recomiendo en este post, Asegura Tu Viaje, si hacés click en el link desde este post, como les mando mucho tráfico, creo que te genera precios más bajos en el comparador, fijate que tienen buenas ofertas, sigo usándolos.

  7. liliana dice:

    hola soy Liliana ,

    ç
    muchas gracias por tus experiencias compartidas, sabes si assist med en Australia cubre bien,? porque lei que no te atienden por telefono y cuesta que te asistan y dos hijos viven ahi y queria cambiar assist card por assist med, que nos podes decir. o si sabes de otra buena para ese pais, que estaran un año trabajando.
    gracias un beso

  8. Sebastian dice:

    Hola Juan, voy a Europa como comunitario y sin fecha fija de regreso, tenes idea cual es el mínimo de tiempo del seguro que te piden para ingresar y luego en todo caso renovarlo?
    Gracias por la data.

      • Bianca dice:

        Hola Juan! Estoy en la misma situación, viajo con pasaporte italiano desde Argentina, pero según me dijeron para obtener la tarjeta sanitaria de la comunidad europea, tengo que tener la residencia ahí. Sabes algo al respecto?
        Y también quería preguntarte (aunque lo decís en el post) si no te causa ningún problema querer contratar el seguro médico estando ya de viaje.
        Gracias! Buenas aventuras!

        • Juan Pablo Villarino dice:

          Hola Bianca, podés tramitar el seguro estando ya de viaje, al menos desde los seguros que recomiendo en el link. No todas las compañías tienen las mismas políticas. Lo de la tarjeta sanitaria europea es verdad, pero tampoco creo que en caso de accidente eso implique que no accedas a los cuidados necesarios. Quizás, no podrás hacerte un tratamiento de conducto o consultar un oculista, pero las emergencias, que es lo que importan en estos casos, yo diría que están cubiertas. Averigua por las dudas!

  9. Nestor dice:

    Mastercard Gold ofrecía seguros para Europa sin cargo, pero no he actualizado esa información. Yo lo utilice en los viajes pero por suerte nunca me ocurrió nada. Visa Gold ofrece sin cargo seguro para sudamérica. Me sucedió en Brasil estar con una super infección bucal que me inflamó la cara más de lo habitual. Me fue útil para lograr antibióticos, que solo y solo te reeta un doctor. Gracias por compartir los consejos….

  10. Alex Dominguez dice:

    yo no le puse atención hasta que tuve un accidente.
    Ahora no salgo sin un seguro de viajes
    He contratado con la gente de Asegura Tu Viaje, muy buen precio, gracias por recomendarlo!
    Saludos

    • Julieta Conquis dice:

      a mi me paso lo mismo y la verdad es que tuve suerte porque justo encontré este post y con el servicio de Asegura Tu Viaje que recomendás no tuve ningún drama! Se los recomiendo a todos para próximos viajes

  11. Natalia Valencia dice:

    Hola Juan Pablo!! Está muy completa esta información. Quisiera saber si conoces Assist Card una amiga me lo ha recomendado y veo buenos precios. No estoy segura de las compras online, quisiera saber si me lo pueden recomendar..

    • Juan Pablo Villarino dice:

      Si los conozco, pero te recomiendo mirar la página de Asegura Tu Viaje (hay un link en este mismo post) porque son mayorista,e incluso te ofrecen los seguros de Assist Card a un precio más bajo que en la página de Assist Card. Truco viajero 😉

  12. Esteban dice:

    Hola juan, como es el tema me pueden rebotar en francia por ej. si se dan cuenta de que viajo sin seguro?De ser asi por que parte de Europa convendria entrar donde no te hagan tanto drama.Gracias

  13. maria C dice:

    soy de colombia y viajare a europa e israel..sera que necesito un seguro de viaje aparte del que da la tarjeta de credito bancaria?
    Gracias

  14. tamy dice:

    Hola Juan!

    Estoy por partir de viaje por Sudamérica, soy argentina. Queria saber cual usan ustedes (ya vi que Aniko usa Assist-Med).
    Es un viaje mochilero con mi novio, sin fecha exacta. Me recomendas que contrate uno por 3 meses que luego pueda renovar?

    De hecho, nose si poner viaje de placer, anual multiviajes o que! Estoy pensando contratarlo por el comparador de precios de asegura tu viaje.

    Gracias!

  15. cruz flores dice:

    hola saludos acrobata del camino ,soy de mexico y tengo planeado un viaje de colombia a argentina como mochilero tal vez inicie desde guatemala para conocer centroamerica , mi duda es si los paises latinoamericanos tienen como requisito obligatorio el seguro . me encanta tu blog felizidades por todo lo que as conseguido ,gracias.

  16. Laura Barreda dice:

    Hace poco que descubri el blog, y me encantó. Soy española y viajo des de hace tres años por latinoamérica. Ahora quiero empezar un viaje por Europa, rumbo a Asia o Africa, quien sabe, y viajo con mi novio, argentino.
    Este post me genero una duda, si él entra a Europa con carta de invitacion y pasaje de entrada y salida, es necesario el seguro?
    Gracias, que sigas volando. Ojala nos crucemos 🙂

  17. Andres Ruiz dice:

    Impresionante la historia de «Bocha»…
    Me trajo recuerdos cuando la pasé mal la noche después de subir a la Cumbre de Chucura a 4900msnm en Bolivia :S

  18. Jeison Martinez Guevara dice:

    Juan pablo tienes mucha razon acerca del seguro de viajes. No sabia lo importante que es.
    Me encuentro en chile y deberia obtenerlo.
    Soy de Colombia.
    Muchas gracias.

  19. Alexis Arce dice:

    Muy buena historia, creo que alguien que viaja sabe que es básico un seguro, la verdad es que yo no lo tuve hasta que me lastimé una pierna y ahora a parte de eso garantizo las mejores vacaciones con mi membresía Fiesta Americana Vacation Club

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